Вопросы по логистике

Все маршруты можно объединить в четыре основные группы:

• Для сборных грузов доставка осуществляется автотранспортом от наших пунктов приема грузов в Пекине, Иу и Гуанчжоу через Суйфэньхэ (где также находится пункт приема) до границы с Россией, откуда груз едет на распред-центр в Хабаровск. Там он проходит обработку и отправляется по железной дороге или автотранспортом до пункта назначения.

• Сборные контейнерные отправки осуществляются морским транспортом после накопления необходимой партии груза от разных отправителей.

• Контейнера, доставляемые морским транспортом, отгружаются производителем в порты Шанхай (Нинбо) и Шеньчжэнь. Кроме того, возможна отгрузка в другие порты Китая (см. таблицу ниже). После прохождения таможенного оформления груз направляется в пункт назначения по железной дороге или автотранспортом.

• Контейнера, которые доставляются ускоренным контейнерным поездом, отправляются по железной дороге через город Забайкальск как правило сразу в пункт назначения.

Отгрузка товара возможна практически во всех портовых городах Китая.

Полный перечень:

Всего существует три принципиально разных способа отправки груза:

• Отправка автотранспортом в день поступления груза на склад
• Передача груза на хранение для накопления партии и проверки количества/качества и последующей отправки сборным контейнером
• Отправка груза индивидуальным (вмещающим только Вашу партию) контейнером согласно расписанию. Как правило контейнер подается под погрузку на фабрику по распоряжению клиента в течение 48 часов.

Мы просим Вас заблаговременно сообщать нам о том, какой способ Вам необходим. В случае, если способ отправки не будет определен заранее, груз будет отправлен по первому варианту.

Сроки доставки грузов из Китая

• Доставка сборных грузов – от 25 до 40 дней в зависимости от пункта отправления и назначения, как правило 30 дней.
• Доставка контейнеров морским транспортом – 45-55 дней в зависимости от пункта отправления и назначения.
• Доставка ускоренным контейнерным поездом – 27-35 дней, меньше зависимость от пункта отправления и назначения.

Конкретные сроки Вашей доставки вы можете уточнить у менеджера, а предоставленную выше информацию следует воспринимать как справочно-ознакомительную.

Напрямую зависит от пункта назначения, но как правило этот срок варьируется в диапазоне от 10 до 18 дней.

Да. Пока груз не покинул распределительный центр в Хабаровске, можно изменить пункт назначения на любой необходимый.

Более того, если по какой-то причине пункт назначения Вам неизвестен в момент сдачи груза на склад в Китае, Вы можете отправить его на наш склад в Хабаровске до востребования и только потом, когда определитесь с получателем, направить его в пункт назначения. Это особенно актуально для оптовых компаний, которые непрерывно ищу клиентов и могут принять решение о покупателе груза уже тогда, когда он будет в пути.

Сборных грузы: для доставки до конечного пункта назначения мы привлекаем услуги компании DPD, с которой у нас сложились доверительные отношения в ходе длительного сотрудничества. Получение груза происходит как раз со складов DPD.

Контейнера доставляются различными ж/д операторами в зависимости от маршрута и пункта назначения. Конкретные условия всегда можно обсудить и скорректировать, обратившись в клиентскую службу.

Узнать, где находится груз, можно как самостоятельно, так и обратившись в клиентскую службу по телефону 8-800-2000-158 или по адресу электронной почты welcome@akfa.ru.

Самостоятельно отслеживать перемещение груза можно на нашем сайте в разделе отслеживание груза. Для этого надо ввести номер заказа и код клиента. Номер заказа Вам высылается на почту автоматически в момент его формирования. Код клиента можно получить, обратившись в клиентскую службу.

После того, как все партии Вашего груза прибыли в пункт назначения, Вам приходит оповещение в виде смс и письма на электронную почту, в котором сообщается об этом. Если счет был оплачен своевременно (смотри пункт 1 А), Вы можете самостоятельно забрать его со склада DPD или заказать автовывоз.

В том случае, если Вы получили меньше позиций груза, чем ожидалось, обратитесь в клиентскую службу для решения этого вопроса.